Chatbot Atendimento Automático (sem IA)

Configurações Gerais INATIVO
Intervalo entre mensagens
Tempo de inatividade para reiniciar o atendimento. Também retoma o chatbot após atendimento humano.
Mensagem enviada automaticamente quando a sessão expirar por falta de interação.
Quando preenchido: ao identificar um cliente, o bot envia este aviso antes do menu de opções. Ideal para: manutenção programada, rompimento de fibra, aviso de instabilidade, etc. Para desativar: basta limpar o campo e salvar. Este campo é compartilhado com o Bot IA — a mesma mensagem aparece nos dois.
Configurações exibidas quando o bot oferecer planos (upgrade, conhecer planos, viabilidade). Compartilhado com o Bot IA.
Digite "Gratuita" se não houver taxa.
Valor em R$ (ex: 19,99)
Use {{nomecliente}} para o nome do cliente. Abaixo da saudação, o menu é exibido automaticamente.
Use {horario_inicio} e {horario_fim}
Voltar
Opções do Menu
Nº Título Ação Ativo Ordem Ações
1 💰 Financeiro resposta ✅ 1
↳ 1 💰 2ª Via de Fatura / PIX segunda_via ✅ 1
↳ 2 🔓 Desbloqueio de Confiança desbloqueio ✅ 2
↳ 3 📅 Alterar Data de Vencimento alterar_vencimento ✅ 3
2 🛠️ Suporte resposta ✅ 2
↳ 1 📶 Status da Conexão status_conexao ✅ 1
↳ 2 🔄 Reiniciar Conexão reiniciar_conexao ✅ 2
↳ 3 🔑 Ver Senha Wi-Fi consultar_wifi ✅ 3
↳ 4 🛠️ Abrir Chamado abrir_chamado ✅ 4
↳ 5 📦 Upgrade de Plano upgrade_plano ✅ 5
3 📋 Meu Plano meu_plano ✅ 3
4 📋 Meus Dados dados_cliente ✅ 4
5 🛒 Quero Contratar quero_contratar ✅ 5
6 📞 Falar com Atendente transferir_humano ✅ 6
7 👋 Sair sair ✅ 7
0 🏠 Menu Principal menu_principal ✅ 99
Prévia do Menu (como o cliente verá)
Olá João Silva! Bem-vindo ao menu de atendimento. Digite o número da opção desejada: *1* — 💰 Financeiro *2* — 🛠️ Suporte *3* — 📋 Meu Plano *4* — 📋 Meus Dados *5* — 🛒 Quero Contratar *6* — 📞 Falar com Atendente *7* — 👋 Sair